개인 정보 정책

본 개인 정보 정책은 Midea Electric Trading（Singapore）Co. Pte. Ltd..，(등록주소지: 158 Cecil Street#07-01/02 Singapore(069545)) 및 그 계열사와 관계사(이하 ‘Midea’ 또는 ‘당사’)가 귀하에게 제공하는 모바일 어플리케이션 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용되며, 귀하의 개인정보가 어떻게 취급되는지에 대한 규정입니다. 당사는 관련 법규에 근거하여 합리적인 범위내에서 귀하로부터 필요한 개인정보를 수집합니다. 당사는 귀하의 개인정보 유출, 훼손, 분실을 방지하기 위하여 합리적이고 효과적인 정보 보안 기술 및 관리 절차를 통한 보호조치의 안전성 확보에 만전을 기하고 있습니다. 아래 개인 정보 정책은 당사가 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지를 명시하는데 취지를 두고 있습니다.

본 개인 정보 정책은 최소한 12개월마다 한번 업데이트됩니다. 이번은2023년 9월 8일에 업데이트되었습니다.

본 개인 정보 정책을 자세히 읽어주십시오. 또한 본 개인 정보 정책에 대한 궁금한 사항은 개인 정보 정책에 제시된 이메일을 통해 회사로 문의해 주시기를 바랍니다.

회사의 제품 및 서비스를 이용 또는 계속 이용하는 경우, 본 개인 정보 정책의 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 개인 정보 정책의 내용에 대해 이의가 있으신 분은 당사 서비스에 대한 이용을 즉각 중단해 주시기를 바랍니다.

1 개인정보 수집

1.1 개인정보의 정의

개인정보란 당해 정보에 의하여 당해 개인(자연인)을 식별하거나 식별하는데 사용할 수 있는 모든 정보를 말합니다. 즉, 개인정보는 당해 정보에 의하여 직접 또는 간접적으로 귀하의 신분을 식별해낼 수 있는 정보를 가리킵니다.

본 개인 정보 정책에서는 “데이터”라는 용어도 개인정보를 의미합니다.

1.2 개인정보를 수집하는 경우

다음의 경우 당사는 귀하의 개인정보를 수집하게 됩니다.

1.3 수집하는 정보의 범위

（1） 당사가 귀하의 개인정보를 수집 및 사용하는 것에 동의해야 하는 상황

（2） 당사에게 귀하의 개인 정보를 수집 및 사용 권한 부여 여부를 선택할 수 있는상황

스마트 장비의 제어, 관리 등을 보다 잘 사용할 수 있도록 당사의 아래와 같은 추가 기능에서 개인정보를 수집 및 사용할 수 있습니다. 이러한 개인정보를 제공하지 않으시면 기본 서비스를 여전히 사용하실 수 있지만, 귀하에게 편의를 제공할 수 있는 이러한 추가 기능을 사용할 수 없을 수도 있습니다. 또한 장비의 권한 설정 화면을 통해 언제든지 권한 상황을 변경할 수 있습니다.

관련 기능 및 사용 권한에 대한 세부 사항은 다음과 같이 참고용으로 정리하였습니다.

읽기 및 쓰기 외부 저장 공간(Android 버전): 큐알스캔하기, 사용자 피드백 등 기능에서 장비에 저장되어 있는 사진 및 파일을 읽고 쓰는 데 사용됩니다.

위치 권한(Android, iOS 버전): 날씨 서비스, 지역 판단, 홈 위치 관리, 스마트 장비 자동화, 인근 스마트 장비 검색 및 인근 WLAN 목록 검색에 사용됩니다.

카메라 권한(Android, iOS 버전): QR코드를 스캔하여 장비 추가, 사진 업로드 등 기능에 사용됩니다.

휴대폰 판독 권한(Android): 클라이언트가 로컬 장비에서 휴대폰의 설비 식별자를 생성하는 데 사용됩니다.

WLAN 사용 권한(Android, iOS 버전): 장비를 연결할 때 장비 통신을 위해 장비에서 발송한 WIFI에 연결하는 데 사용됩니다.

블루투스 사용 권한(Android, iOS 버전): 장비를 연결할 때 장비 통신을 위해 장비에서 발송한 블루투스 신호에 연결하는 데 사용됩니다. 블루투스를 통해 연결된 스마트 장비의 경우 통신한 블루투스 사용 권한이 필요합니다.

갤러리 액세스 권한(Android, iOS 버전): 큐알스캔하기, 사용자 피드백 등 기능에서 장비에 저장되어 있는 사진과 동영상을 읽고 쓰는 데 사용됩니다.

상기에서 언급한 대로, 귀하가 당사 웹사이트에 접속하거나 당사 App 또는 기타 서비스를 이용할 때마다 본인의 개인정보를 즉각 취득할 수 있도록 당사는 데이터베이스에 귀하의 계정정보를 보관합니다.

귀하의 데이터는 일지 파일 형태로 당사의 서버에 저장되며 분석 및 연구에 사용됩니다. 귀하의 데이터는 서버에서 처리를 거친 후 데이터베이스로 전송됩니다.

당사는 정기적인 데이터 백업을 통해 서버 고장 또는 인위적인 과실로 인한 데이터 유실에 대비하고 있으며, 요청 시 즉각 해당 데이터를 삭제 처리합니다.

2 데이터의 처리

2.1 당사의 역할

당사는 귀하의 데이터를 관리합니다.

2.2 법적 근거

당사는 아래 근거(하나 또는 다수)를 바탕으로 귀하의 데이터를 처리합니다.

2.3 개인정보를 제공해야 하는 이유

당사는 일반적으로 귀하의 동의를 바탕으로 귀하의 개인정보를 처리합니다. 당사 서비스와 관련하여 각측의 합법적 권익을 수호하기 위한 협의를 달성하고 이행하기 위해서는 서비스이용약관 및 개인 정보 정책에 대한 귀하의 동의가 전제됩니다.

귀하는 관련 데이터의 제공 여부를 선택할 권리가 있습니다. 다만, 귀하의 특정 정보가 없으면 당사는 서비스약관에서 약속한 일부 또는 전부의 의무를 이행하지 못하거나 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 이 내용에 관한 추가 정보가 필요하시면 본 개인 정보 정책의 마지막 항에 제시된 연락처를 통해 당사 데이터보호사무국에 문의하시기를 바랍니다.

2.4 목적 및 방식

당사는 귀하가 직접 제공한 정보와 당사가 서비스를 제공하는 동안 수집한 정보를 활용하여 귀하에게 서비스를 제공합니다. 당사는 귀하의 데이터를 수집 목적 이외의 다른 용도로 사용하지 않습니다.

당사는 귀하의 개인정보를 다음의 목적 또는 방식으로 사용합니다.

3 개인정보의 공유, 양도 및 공개

3.1 개인정보의 공유

귀하의 개인정보는 철저히 보호되고 있습니다. 당사는 다른 어떤 회사, 조직 또는 개인과도 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 제외됩니다:

3.2 개인정보의 양도

당사는 귀하의 개인정보를 어떤 회사, 조직 혹은 개인에게도 양도하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 제외됩니다.

3.3 개인정보의 공개

3.4 개인정보 부본

개인정보를 편하게 사용하고 관리하기 위해 다음 경로를 통해 프로필 사진, 닉네임, 이메일 주소 등 개인정보를 첨부파일로 정리하여 귀하의 이메일 주소로 보내시면 됩니다. 경로: '나의' 페이지 -> '설정' 클릭 -> '계정 및 보안' 클릭-> '개인정보 확인 및 내보내기' 클릭 -> ‘내보내기' 클릭 -> 개인 이메일 주소 입력-> ‘내보내기’ 클릭.

4 제3자 App과 연계 사용

4.1 연계 경로:

(1) 제3자 APP(Google Home, Amazon Alexa, IFTTT네 가지 APP를 말하고 이하 ‘제3자 APP’라고 통칭.)에서 TSmartLife 계정으로 로그인하고 해당 제3자 APP와 TSmartLife의 연결을 완료합니다.

• 내재된 연결 경로:

TSmartLife에 회원가입하지 않은 사용자는 우선 TSmartLife을 다운로드하여 회원가입하고 TSmartLife 회원가입한 후 다음 연결 경로를 참조하십시오.

Google Home, Amazon Alexa, IFTTT APP 열기— TSmartLife 검색— TSmartLife 계정 및 비밀번호 입력 — ‘동의 및 연결’을 읽고 체크하기 — ‘로그인 클릭하기다.

위의 연관 방법이 제3자의 연관 방법과 일치하지 않는 경우 제3자 APP의 연관 방법을 기준으로 합니다.

(2) TSmartLife에서 Google home 및 Amazon Alexa 계정을 연결할 수 있고 연결 경로는 다음과 같습니다.

클릭하여 ‘나의’ 페이지로 이동— ‘제3자 서비스’ 클릭— ‘Google Home’ / ‘Amazon Alexa’ 클릭 — ‘클릭하여 연결하기’ 클릭 — 제3자 APP로 이동 — 제3자 APP 계정 로그인 — 사용 동의 — 사용 권한 허락 완료.

4.2 연결 해제

다음 방법으로 TSmartLife과 제3자 APP의 연결을 해제할 수 있습니다.

TSmartLife에서 연결 해제(‘Google Home’ 및 ‘Amazon Alexa’에만 적용):

‘나의’ 페이지로 이동 -> ‘제3자 서비스’ 클릭 -> 해당되는 제3자 에코 APP(‘Google Home’ 또는 ‘Amazon Alexa’) 선택 -> ‘Google Home과 바인딩 해제’ 또는 ‘Amazon Alexa와 바인딩 해제’를 클릭 -> 자동으로 뜬 팝업창에서 ‘확인’ 클릭-> 바인딩 해제 성공.

TSmartLife과 IFTTT 계정와의 연결 해제는 TSmartLife에서 진행할 수 없습니다.

4.3 데이터 취득 및 전송:

(1) 연결 사용 과정에서 TSmartLife이 제3자 APP에서 취득거나 수집할 수 있는 개인 데이터는 다음 내용이 포함되어 있습니다.

• Amazon Alexa: TSmartLife 사용자 식별 코드, 권한 코드(최초로 Alexa에 권한 부여 시).

• Google Home: 사용자 ID.

• IFTTT: 관련 없음.

(2) TSmartLife에서 제3자 APP로의 개인 데이터 취득 및 수집에 관한 약정은 ‘TSmartLife와 Google Home/Amazon Alexa/IFTTT의 연관 프로토콜’을 참조하십시오.

4.4 장비 상태 변경 알림

(1) Amazon Alexa 및 Google Home: 사용자가 장비를 추가, 변경 또는 삭제하거나 장비가 오프라인 상태인 경우 TSmartLife은 Alexa에 자발적으로 메시지를 보내 장비 상태 변경을 동기화합니다.

(2) IFTTT: 관련 알림 기능과 관련 없습니다.

4.5 만약에 관련 작업 외에 제3자 APP가 귀하의 개인정보를 수집하고 처리한다면 해당 개인정보의 수집과 처리는 제3자 APP 제공자와 사용자 간의 협의, 정책 또는 성명에 직접 적용됩니다. 제3자 APP 개인 데이터 수집 및 처리에 관한 질문이 있는 경우, 제3자 APP 제공자에게 직접 연락할 수 있습니다.

5 개인정보 보유기간

당사는 귀하의 개인정보가 본 개인 정보 정책에서 규정한 목적을 위해 필요한 이상, 법령에 따라 허용되는 기간 범위내에서, 단 귀하가 동의를 철회할 때까지 해당 개인정보를 보유합니다.

그럼에도 불구하고 리서치 또는 통계의 목적을 위해서는 일부 개인정보의 보유기간을 연장할 수 있습니다. 다만, 이 경우 해당 정보를 통해 귀하가 식별되지 않도록 마스킹 처리를 진행합니다.

또한 귀하의 소재국 법령에 근거하여, 당사는 행정 및 사법 조사·제청에 협조하거나 법적청구 또는 민형사·행정 절차를 수호할 목적으로 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 다만, 그런 이유가 더이상 보유하고 있는 데이터에 적용되지 않을 시, 당사는 관련 요구에 따라 안전한 방식으로 귀하의 데이터를 삭제 및 파기합니다.

6 미성년자 정보보호

당사의 제품과 서비스는 주로 성인을 대상으로 합니다. 다만, 제품과 서비스를 이용하는 미성년자에 대해서는 그 프라이버시와 안전의 중요성을 감안하여 추가 예방조치를 취합니다. 당사는 모든 16세 미만(또는 현지 법령에서 규정한 나이)의 개인을 미성년자로 간주합니다.

보호자의 동의를 거쳐 수집한 미성년자의 개인정보에 대해서는 법령이 허용하는 범위내에서 보호자의 명확한 사전 동의가 있거나 미성년자 보호에 필요한 경우에 한해서 사용 또는 공개합니다. 보호자가 피보호자와 관련된 개인정보를 방문, 수정 또는 삭제하고자 할 경우, 언제든지 제12항에 명시한 방식으로 당사와 연락하여 주시기 바랍니다.

명확한 법적 보호자의 동의가 없이 미성년자의 개인정보를 수집한 사실을 인지할 경우, 당사는 가능한 빨리 관련 내용을 삭제할 것입니다.

7 개인정보 보호조치

당사는 공인된 GDPR 일반 개인정보보호법의 원칙(공정성, 목적 제한, 정확성, 보관기간 제한, 개인정보처리의 최소화, 기밀성)을 준수하며 합리적인 조치를 통해 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 일련의 기술적 조치를 통해 안전성을 확보하고 개인정보의 오용, 무단 액세스, 무단 유출 또는 방문불가 리스크를 최소화하였습니다. 당사가 취하고 있는 안전조치에는 데이터 마스킹, 데이터 암호화, 방화벽, 데이터 방문 권한 설정 등이 포함되며 그밖의 기타 조치도 제한되지는 않습니다.

당사는 현재 아래와 같은 정보 보호 분야 인증을 보유하고 있습니다.

또한 당사는 데이터 보호를 위한 안전장치를 정기적으로 점검 및 갱신하여 데이터 남용을 방지하기 위한 효과적인 보호수단을 제공할 것입니다. 귀하의 데이터의 안전성에 문제가 발생했다고 여기시거나 당사의 데이터 보호 조치에 대해 추가 정보가 필요하시면, 본 개인 정보 정책의 마지막 항에 제시된 연락처를 통해 당사 데이터보호사무국으로 연락하여 주십시오.

8 개인정보의 저장

당사는 전세계를 대상으로 서비스를 제공하고 있습니다. 데이터 저장의 안전성을 감안하여 당사가 수집한 귀하의 모든 데이터는 귀하가 어떤 국가에 소재하든지를 막론하고 독일 미국과 프랑스에 위치한 서버에 동시 저장됩니다.

9 개인정보의 국외전송

당사는 글로벌 기업으로서 데이터 처리 담당 부서의 업무 범위로 전세계 여러 국가 및 지역을 포괄시킬 수 있습니다. 따라서 이들 담당부서는 EU 외 지역, 귀하가 소재한 국가와 동등한 수준의 개인정보보호기준이 마련되지 않은 국가를 비롯한 전세계 어디든 당사 사업이 소재한 곳에 위치할 수 있습니다. 또한 당사는 중국을 포함한 EU 이외의 지역으로 데이터를 전송할 수도 있습니다. 당사 서비스에 가입하거나 당사 서비스를 이용하거나 당사에 귀하의 정보를 제공하면, 당사가 본 개인 정보 정책에 따라 귀하가 거주하고 있는 국가/지역의 역외에서 귀하의 정보를 수집, 전송, 저장, 처리하는데 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사는 표준약관 실행을 비롯하여 기존 기술이 허용하는 범위 내에서 그 과정의 적법성을 보장할 것입니다. 당사가 수집한 귀하의 모든 데이터는 필요한 기밀처리를 거친 후 더 나은 서비스를 위한 사용자 및 제품의 분석에 사용됩니다. 다만, 이 경우에 당사는 귀하의 정보가 적절히 보호될 수 있도록 조치를 취할 것입니다.

10 사용자 프로파일 및 자동화 의사결정

귀하께서 당사 서비스를 이용할 때 당사의 제품과 서비스를 개선할 목적으로, 신분을 식별할 수 없도록 처리를 거친 귀하의 데이터를 분석에 사용할 수 있습니다.

당사는 귀하의 데이터를 알고리즘에 의한 완전 자동화 의사결정에 사용하지 않습니다.

11 개인정보권 및 그 행사방법

11.1 귀하는 개인정보권을 보유합니다.

11.2 개인정보권의 행사방법

당사는 귀하의 개인정보에 대한 귀하의 방문권과 정정권을 보호합니다. 10.1에 명시한 권리의 행사를 원하시면 이메일을 통해 당사 데이터보호사무국에 연락하여 처리를 요청할 수 있습니다.

다만, 당사는 매일 대량의 상업적인 홍보성 메일을 수신하는 관계로 귀하의 메일이 개인정보와 무관하다고 여겨질 경우 회신하지 않을 것입니다.

11.3 요청 결과

정보주체가 개인정보에 관해 요청을 제기하면 그 처리 결과로 아래 두가지의 경우가 있습니다.

(1) 요청 반려

정보주체가 제기한 요청이 반려되는 경우(아래 각항을 포함하되 제한하지 않음):

정보주체의 개인정보 열람 요청을 반려하는 경우, 당사는 요청인에게 공식적으로 그 원인을 설명할 것입니다.

(2) 요청 성공

상기 (1)에서 언급한 경우를 제외하고, 당사는 개인정보 주체의 요청을 받아들이게 됩니다. 요청에 성공하기 위하여 요청 시 요청의 종류와 구체적인 내용, 보유인의 관련 정보(귀하가 이용 중인 제품 및 서비스의 명칭), 정보가 생성되거나 처리된 시간의 범위(범위가 좁을수록 성공의 확률이 커집니다) 등 가능한 상세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

11.4 동의의 철회

귀하는 사양정보 삭제, 연결 장비 삭제, 계정 탈퇴 등 방식을 통해 귀하가 당사에 부여한 개인정보 수집 권한의 범위를 변경하거나 권한을 철회할 수 있습니다.

서비스의 기능을 실현하려면 기본적인 개인정보(등록 이메일)가 반드시 필요하며, 당사에 부여한 동의나 권한을 철회하시면 당사는 더이상 해당 철회한 동의나 권한에 대응되는 서비스를 제공할 수 없으며 상응한 귀하의 개인정보도 처리하지 않을 것이니 이를 양해 바랍니다. 다만, 귀하가 동의를 취소하거나 권한을 철회하기로 결정하더라도, 그 이전에 귀하가 부여한 권한을 바탕으로 진행된 개인정보의 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

11.5 미국 캘리포니아 주민으로서 귀하의 권리

귀하는 당사에게 당사가 수집 및 사용, 공개 또는 판매한 개인 정보를 공개하도록 요구할 수 있습니다.

귀하는 당사가 지난 12개월 동안 수집한 귀하와 관련된 정보에 대해 알 권리가 있습니다. 귀하는 당사에 사업 목적으로 아래 정보를 수집, 판매하거나 제3자에게 공유하였는지에 대해 문의할 수 있습니다.

귀하는 매년 2회 이하 상기 정보를 요구할 수 있습니다.

(1) 삭제 요청권

귀하는 당사에 귀하의 개인 정보를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 단, 법적 의무를 이행하거나 요청하신 업무를 수행하는 특수한 상황인 경우 삭제할 수 없습니다.

(2) 차별 거부권

귀하는 <캘리포니아주 소비자 프라이버시 보호법>(CCPA)에 따른 개인 정보 보호 권리(예: 본 개인 정보 정책의 본 조항에 설명된 내용)를 행사함으로써 차별 대우를 받는 것을 거부할 수 있습니다.

(3) 퇴출권

캘리포니아의 법에 따라 귀하는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않기로 선택할 수 있습니다. 그러나 캘리포니아 주민들의 지난 12개월 동안의 개인 정보는 판매하지 않았습니다. 당사는 개인 정보를 판매하지 않습니다.

상기 권리를 행사하려면, 귀하는 아래의 방식으로 요구를 제기할 수 있습니다.

요구를 제기하는 경우, 당사는 귀하의 요구 사항에 대해 검증하기 위해 귀하에게 본 앱에 있는 개인 정보 화면을 캡처하는 사진을 요구할 것입니다. 귀하는 대리인을 지정하여 귀하를 대표하여 귀하의 개인 정보를 파악하거나 삭제할 것을 요구할 수 있고, 해당 대리인에게 서면으로 위임장을 제출하고 직접 당사에 귀하의 신원을 확인하여야 합니다. 위임장을 제출하지 않는 대리인이 제기한 요구에 대하여 당사는 모두 거부할 것입니다.

12 개인 정보 정책의 변경

당사는 본 개인 정보 정책을 개정할 권리를 보유합니다. 귀하의 명확한 동의를 거치지 않는 한, 당사는 본 개인 정보 정책에 따라 귀하가 보유하는 권리를 보장할 것입니다. 본 개인 정보 정책 방침에 대한 변경 사항은 모두 이 페이지에 공개하며 중대한 변경에 대해서는 더욱 현저한 방식으로 고지할 것입니다(일부 서비스에 대하여 이메일 알림을 통해 개인 정보 정책 구체적인 변경 내용 설명 등).

이 정책에서 말하는 중대한 변경에는 아래 각항이 포함되며 그밖의 기타 경우도 제한되지는 않습니다.

또한 당사는 귀하가 수시로 조회할 수 있도록 본 개인 정보 정책의 구버전도 보존합니다.

13 문의처

본 개인 정보 정책에 대해 궁금한 사항, 권리 행사, 협의가 필요한 요청사항, 해결되지 않은 불만사항 등이 있는 경우, 이메일 MideaDPO@midea.com 을 통해 당사의 전담 부서인 데이터보호사무국으로 이메일을 보내거나 아래 주소와 연락처로 연락주시기를 바랍니다. 귀하로부터 이메일을 수신한 후, 당사는 가능한 이메일을 수신한 날로부터 1개월 이내에 회신해 드릴 수 있도록 최선을 다할 것임을 양지 바랍니다. 다만, 요청이 복잡하고 양적으로 조치가 어려운 경우, 필요 시 이 기한을 상기 기준에서 추가로 45일간 연장할 수 있습니다. 정보 제공이 지연될 경우, 당사는 귀하에게 지연 원인을 고지할 것입니다. 여기에서 설정한 기한이 귀하 소재지의 관계 법령에 부합하지 않을 시 소재지 법령을 기준으로 합니다. 귀하의 개인정보에 대한 당사의 처리에 대해 이의가 있는 경우, 소재지의 데이터보호 감독기관에 조정 또는 기타 요청을 제기할 수 있습니다.

개인정보 보호 또는 데이터 사용과 관련하여 해결되지 않은 요청사항, 관심사항 또는 불만사항에 대해, MideaDPO@midea.com 이메일을 통해서도 충분히 해결되지 않았거나 거부된 경우, 진일보 조회 또는 소송을 제기하려거든 http://feedback-form.truste.com/watchdog/request 를 통해 미국에 있는 당사의 제3자 분쟁해결기관(무료)에 연락하십시오.

연락처:

통신 주소:

158 CECIL STREET

#07-01/02

SINGAPORE

전화번호: +65 6222 2536

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